コーチングは会話によって行われます。主なスキルは「聴くこと」「認めること」「質問」「フィードバック」。
これまでの会話の多くは、自分が話し手で進められてきたはずです。コーチングはその逆。自分が聴く側にまわって、“伝えたいことを話す”のではなく“相手が話したいことを聴く”ことが重要です。
人は話を聴いてくれる人に本当のことを話します。信頼を寄せながら、自分を受け入れてくれる人に自分の本心を話してくれます。
コーチングでは、聴き取ったことをベースに、内容を認めたり、さらに深く考えてもらうための質問を投げかけていきます。
これらの基本スキルを身に付ければ、これまでとはまったく違った会話が展開され、情報の共有、アイデアの創出、目標設定、信頼関係の構築などこれまで越えられなかった壁を越えて、望む未来へ向かうことができます。
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